Pomoć prilikom kupovine

Kako naručiti proizvode u trgovini Tenisice.hr?

Proizvode možete pretraživati po kategorijama koje su navedene na lijevoj strani ili upotrijebiti različite mogućnosti traženja. Svi proizvodi koji su prikazani nalaze se u skladištu te su spremni za dostavu. Kad nađete proizvod koji odgovara Vašim potrebama kliknite gumb "Dodaj u košaricu". U košaricu možete dodati više proizvoda, isto kao što ih možete bez poteškoća i odstraniti iz nje. To učinite tako da kliknete gumb "Odstrani" uz proizvod koji želite odstraniti iz košarice.

 

Kad završite s kupovinom, kliknite gumb "Završi kupovinu", koji se nalazi na ekranu s vašom košaricom za kupovinu. Nakon toga imate više mogućnosti za prosljeđivanje narudžbe. Najjednostavnije je postupak završiti preko interneta. U tom slučaju u obrazac morate upisati svoje podatke i potvrditi narudžbu. Elektronskom poštom odmah ćete dobiti potvrdu da smo narudžbu zaprimili. Naručivanje je moguće i telefonom ili preko telefaksa. Možete nazvati jednog od naših referenata za podršku kupaca (Adela,Rok,Maja, Igor, Roman) te će Vam oni pomoći oko postupka narudžbe preko interneta ili postupka samog učlanjenja u klub.

Što ako mi kupljeni proizvod ne odgovara?

Roba u našoj trgovini je najviše moguće kvalitete, koja postoji na području športske obuće i odjeće. Ukoliko proizvod nije ispunio vaša očekivanja možete ga vratiti. Proizvod možete vratiti Hrvatskom poštom ( na vaše troškove ) neoštećen (nenošen) u originalnom pakiranju u roku od 30 dana od kupnje na adresu TENISICE d.o.o., Lanište 32, Arena centar, 1000 Zagreb, a mi ćemo vam najkasnije u roku od 15 radnih dana od primitka paketa vratiti vašu vrijednost kupnje.

Ako vam artikal ne odgovara možete ga vratit; ispunite obrazac.

Ako vam artikal ne odgovara možete ga zamjenit; ispunite obrazac.

Tko mi može pomoći ukoliko imam probleme prilikom kupovine?

Pošaljite nam e-poštu na info@sneakers.hr  te ćemo vam na Vašu poruku odgovoriti najkasnije tijekom 24 sata.

Nazovite nas telefonom (od 8h do 15h): 0800 480 480. Ukoliko bi prilikom kupnje u trgovini Tenisice.hr imali bilo kakvih pitanja uvijek se možete obratiti našim voditeljima odjela koji će Vam s veseljem dati savjet, odnosno potražiti za Vas odgovarajuće rješenje. Za pojedine odjele na raspolaganju su Vam Maja, Adela, Dejan, Igor i Roman.

Saznaj više

Sneakers.hr

je online trgovina sa vrhunskom ponudom lifestyle obuće i odjeće priznatih svjetskih brandova Nike, adidas, New Balance, Converse, Jordan Brand, Reebok, New Era i ostalih.